Article n°1 - Mai 2025
Imaginez un quotidien rythmé par des feuilles Excel, des appels ininterrompus, et des boîtes mail débordantes. C'était la réalité de milliers de pharmacies françaises... jusqu'à ce qu'Opeaz entre en scène. Voici l'histoire d'une startup audacieuse qui a transformé l’enfer administratif en une symphonie digitale.
Derrière Opeaz, il y a une énergie singulière : celle de Raphaël Zeitoun. Diplômé « à rallonge » de l'université Dauphine (Paris), il a mis à profit ses années étudiantes pour multiplier les projets et cultiver une fibre entrepreneuriale innée. Inspiré par ses mentors, il comprend très tôt qu'un bon chef d'orchestre n'a pas besoin de jouer tous les instruments, mais se doit de tout comprendre.
Le déclic s'affirme lors d'un séjour en Israël en 2018. Raphaël, avide d'ajouter une corde technique à son arc, suit un bootcamp intensif de code, au cours duquel il va faire la rencontre de Théo Nataf, futur associé et co-fondateur d'Opeaz. Ensemble, ils partagent une vision : simplifier le quotidien des professionnels grâce à la technologie.
De retour en France, Raphaël et Théo ne perdent pas de temps. Leur premier prototype, baptisé "Pharma Deals", voit le jour en 2019. Loin d'être parfait, il est fonctionnel et répond à une intuition forte : le besoin est réel.
L'ambition initiale est modeste mais stratégique : proposer une plateforme gratuite pour tester l'appétit du marché. Leur priorité n'est pas de générer des revenus, mais de comprendre les vrais besoins des pharmacies, souvent invisibles aux yeux des grands acteurs du secteur.
Pour valider leur intuition, l'équipe se lance dans une tournée des officines. Plusieurs dizaines d'entretiens exploratoires sont réalisés, dans toutes les régions, avec toutes typologies de pharmacies.
Le constat est sans appel : les pharmacies sont noyées dans la complexité administrative. Les opérations commerciales sont mal comprises, mal suivies, souvent à l'origine de pertes financières importantes.
Chaque pharmacie ayant ses propres processus, Opeaz adopte très tôt une approche sur-mesure, misant sur l'écoute active et la co-construction avec ses premiers utilisateurs.
Entre 2019 et 2021, Opeaz affine son interface pour les pharmacies et groupements. Les premiers usages se multiplient, les retours sont intenses, parfois exigeants, toujours précieux.
Puis, de 2022 à 2023, une étape majeure est franchie : l'ouverture d'une interface dédiée aux laboratoires. Grâce à cette boucle tripartite (pharmacie, groupement, laboratoire), Opeaz devient un véritable carrefour d'informations et d'opérations, apportant clarté et fluidité à l'ensemble du secteur.
Depuis 2024, l'heure est à la rigueur : grandir, oui, mais sans jamais sacrifier l'essentiel. Chaque nouvelle fonctionnalité est pesée, chaque décision est guidée par l'écoute et la simplicité.
Derriere chaque ligne de code, il y a surtout des histoires humaines.
Lorsque Théo doit temporairement s'éloigner du projet, Raphaël s'entoure de talents de confiance :
Ilan Zeggagh, stratège relationnel, expert des grands comptes.
Léo Kassabi, initialement au support, vite propulsé à la tête des opérations.
Nathaniel Elbaz, entrepreneur chevronné, qui rejoint l'aventure en tant que directeur commercial, maintenant DG.
Puis, le retour de Théo à son poste de CTO donne à Opeaz un nouveau souffle technique.
Plus qu'une équipe, Opeaz est une famille liée par des valeurs communes : loyauté, exigence, bienveillance.
Aujourd'hui, Opeaz, c'est :
• 13 500 pharmacies libérées de lourdeurs administratives.
• 70 laboratoires connectés.
• 140 groupements représentés.
• 32 collaborateurs investis, dont 15 développeurs passionnés.
Et toujours une particularité rare dans le monde des startups : Opeaz s'est construit sans investissements extérieurs, pour conserver son indépendance.
L'horizon d'Opeaz ne s'arrête pas aux frontières hexagonales. Grâce à des alliés précieux comme Hubert et Charlotte Padovani du groupe Ethica, l'Afrique se profile comme un terrain d'expansion naturel : Opeaz s'ouvre au marché Africain avec aujourd'hui déjà trois pays connectés et l'ambition d'aller bien plus loin en 2025.
Et toujours, l'appui de mentors exigeants, véritables "pères spirituels" du projet.
Depuis le premier jour, trois piliers guident chaque décision :
• Construire avec, jamais imposer.
• Progresser sans se perdre dans la complexité.
• Privilégier l'humain, car derrière chaque pharmacie, chaque groupement, et chaque laboratoire il y a des femmes et des hommes passionnés.
Opeaz n'est pas juste une solution, c'est un état d'esprit. Un allié pour les pharmacies d'aujourd'hui et de demain.
Avec ambition et humilité, Opeaz aspire à devenir la référence SaaS des opérations pharmaceutiques.
L'histoire d'Opeaz ne fait que commencer. Vous aussi, rejoignez cette aventure où technologie rime avec simplicité, et où chaque utilisateur compte !
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